2020年突如其來的一場疫情打亂了人們正常的生活秩序，消費者的衛(wèi)生保健意識和健康產(chǎn)品需求大大提升，很多人逐漸意識到健康的熱水是生活的必備內(nèi)容。

但實際上生活中很多商用熱水場所，仍舊在使用鍋爐、空氣能熱泵、容積式熱水器等熱水產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的占地大、能耗大、維修麻煩等問題給商業(yè)用戶造成了很大困擾，也影響了客人的使用體驗，很多商戶都希望市場上出現(xiàn)真正適合商業(yè)場所的熱水器產(chǎn)品。針對這一行業(yè)趨勢，騰訊家居有幸采訪到能率（中國）投資有限公司商用·oed部客戶經(jīng)理 / 商用事業(yè)部總監(jiān)梁占香女士，進(jìn)一步對“商業(yè)用戶熱水體驗”這一主題展開不同角度的深入探討。

能率作為有著近70年歷史的日本品牌，自1993年進(jìn)入中國以來，以其先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)和周到的售后服務(wù)，在競爭激烈的中國市場樹立起行業(yè)高端品牌的形象。在商用領(lǐng)域，同樣致力于為各類商用場景，提供熱水智慧解決方案，以實現(xiàn)更高效、更低耗、更方便、更經(jīng)濟(jì)的用水目標(biāo)，這是能率持續(xù)不變的方向，也和疫情后消費時代人們所追求的綠色健康生活理念不謀而合。

2020年無論是對于能率中國還是整個行業(yè)而言，都非常的不容易。疫情影響帶來了某種程度的消費萎縮，直接影響了商業(yè)用戶的經(jīng)營。作為國民剛需的熱水器行業(yè)，商業(yè)熱水已經(jīng)成為提升人們生活品質(zhì)和健康水平的戰(zhàn)略高地。能率作為中國燃?xì)饩咝袠I(yè)的頭部企業(yè)，在疫情到來后并沒有迷茫，而是一直堅定不移地在商用場所熱水采暖供應(yīng)解決方案上下功夫，為商業(yè)用戶提供從容有度的熱水新體驗。時至今日，起步雖晚，卻早已由于出色的產(chǎn)品品質(zhì)和和用戶體驗而在市場上占有了一席之地。

訪談內(nèi)容

梁占香介紹說，能率的商用燃?xì)鉄崴髂軌驗樯逃霉矆鏊峁└鼉?yōu)秀的熱水服務(wù)，它的多機(jī)并聯(lián)商用熱水器可以很好的解決了商業(yè)場所流量峰值時熱水難的問題，最多時可實現(xiàn)24臺熱水器并聯(lián)，最大1小時可供熱水72噸，滿足產(chǎn)了使用時間長、多點大流量出水的需求，多臺組合隨需應(yīng)變、游刃有余。尤其是商用型50升冷凝機(jī)，熱效率高達(dá)102%。而且能率商用熱水器連接水箱后可以用較少的熱水器臺數(shù)滿足瞬時高峰出水，水溫恒定無需任何等待，可滿足每天24小時熱水的即開即用，節(jié)能環(huán)保，壽命持久。

不僅如此，對于大型鍋爐來說，無論用多少水都必須整桶水加熱，但是整體設(shè)備如果長期處于反復(fù)加熱狀態(tài)，不但能耗高而且內(nèi)膽的使用壽命也會變短。而能率商用熱水器可根據(jù)熱水用量的多少，選擇性開啟部分或全部并聯(lián)的熱水器，盡量降低能耗，并且交替啟動的熱水器可以保證熱水器的使用壽命更持久。尤其并聯(lián)的方式能夠保障一旦某臺熱水器出現(xiàn)故障時，只需將故障機(jī)停用檢修，其他熱水器依然能正常供水，從根本上解決了商業(yè)場所用熱水難和不穩(wěn)定的難題，這對于商家們來說大大提升了經(jīng)營的穩(wěn)定性。

另外，能率商用熱水器初期投資少，占地面積小：結(jié)合商用熱水用量，采用多機(jī)并聯(lián)，無需保溫水箱；單機(jī)輕便，搬運方便，節(jié)省搬運成本；供水系統(tǒng)安裝簡單，根據(jù)實際情況室內(nèi)室外皆可安裝，既節(jié)省了高額的費用和占地空間，又得到了安全的保障。安裝也非常方便，即使安裝在室內(nèi)也不需要防噪音裝置，并且無論在室內(nèi)、室外、甚至樓頂皆可安裝，無需對建筑物進(jìn)行承重加固，非常方便。同時還可以通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)對熱水器的運行狀態(tài)進(jìn)行24小時監(jiān)控，發(fā)生故障后能率售后會迅速檢測到并到達(dá)場地進(jìn)行維修。不夸張的說，能率商用熱水器大大降低了商業(yè)用戶的營業(yè)成本，從而實現(xiàn)了投入成本低、運行成本低、維護(hù)費用低的“三低”特性。

“對于能率中國而言，2020是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，這一年過去，我們依然能夠穩(wěn)穩(wěn)地立足于中國燃?xì)饩咝袠I(yè)的前排，憑借的是從容有度的產(chǎn)品品質(zhì)和穩(wěn)扎穩(wěn)打的經(jīng)營作風(fēng)。2021新的一年伊始，我們將以全新的姿態(tài)和經(jīng)營理念出發(fā)，讓股東、員工、代理商、社會都滿意，以我們專業(yè)的服務(wù)態(tài)度給予商業(yè)用戶完美的熱水體驗。”

編后語

生活水平的提高對人們的消費選擇影響巨大，而疫情的到來又使得消費者更加重視產(chǎn)品的安全性和健康性，無形中大大增加了商業(yè)用戶的經(jīng)營成本，這使得市場上能夠?qū)崿F(xiàn)更高效、更低耗和更安全用水目標(biāo)的商業(yè)熱水器產(chǎn)品受到青睞。當(dāng)其他企業(yè)仍在迷茫地尋找自己的方向時，能率中國早已發(fā)現(xiàn)了機(jī)遇并持續(xù)不斷地為之努力，新的一年新的征程，讓我們一同期待能率中國2021事業(yè)版圖的展開。